四月底，洪湖片區作物豐收，大量聯合收割機從洪湖轄區收費站下站，隨著《交通運輸部辦公廳 農業農村部辦公廳關于印發高速公路跨區作業聯合收割機（插秧機）運輸車輛預約通行業務規程（試行）的通知》（交辦公路函〔2019〕1905號）文件下發，部分司機因對新政策并不熟悉導致出現收費爭議，對此，洪監支部積極聯系洪湖市農業部門，組織交流探討會，讓惠民政策落到實處。

5月9日上午，洪監支部各站所負責人、收費管理員出發至洪湖市農業農村局，與負責人展開詳細探討，雙方就最新政策下依法合規、適宜運輸的聯合收割機（插秧機）車輛類型、外廓尺寸，大件運輸證辦理流程、跨區作業聯合收割機（插秧機）運輸車輛預約通行業務等方面展開探討，農業農村局負責人在會上將新政策下發以來司乘人員所遇疑點、難點、堵點展開分享，洪監支部參會人員就查驗流程、政策規程等信息展開刨析。

會上，雙方就聯合收割機（插秧機）查驗工作達成三點共識，一是加強政策學習，做好政策執行工作，確保查驗時收費員與司乘對政策規定清晰明了，避免收費爭議發生；二是加強宣傳力度，做好政策解釋工作，印發聯合收割機（插秧機）政策宣傳冊，在收費廣場設置咨詢臺，對上下站聯合收割機（插秧機）駕駛員做好政策宣傳；三是樹立窗口形象，做好優質服務工作，聯合收割機（插秧機）車輛多為外地車輛，司機大多不熟悉路況，管理所做好溫馨服務工作，免費提供簡易的修車工具、熱水、地圖等，做好延申服務。雙方經過此次會議交流，加深了溝通聯系，緩解了司乘難點，精準解決了部分司乘因不熟悉政策而導致的收費爭議。

下一階段，洪監利支部將持續做好聯合收割機（插秧機）保暢工作，遇司乘對最新政策不了解時主動講解，為來往司乘人員排憂解難。積極做好延伸服務，樹立良好的收費窗口形象。